理赔原则

1、未保价：如果发货时货物未声明保价的，共速达赔偿货物毁损灭失部分运费的2-4倍。

2、不足额保价：按照货物实际损失比例（保价金额/实际价值*损失金额）进行赔偿，最高不超过声明的保价金额。
3、超额保价：如货物实际价值低于声明保价的，按声明价值和损失比例赔偿。

索赔所需资料与处理时效：
一、索赔金额10000元以下的理赔
1、理赔资料：
①运单，发货人为公司的必须盖公章，发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
②共速达物流货物索赔表
③货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
④签收单
⑤货损照片
⑥索赔人身份证复印件
⑦索赔权转让书（非发货人索赔）
2、赔付时效：7-15天内处理
二、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料：为索赔金额在10000元以下的理赔所需资料，但是必须为原件；
2、赔付时效：15-30天处理。

欲了解更多信息（如价格），请点击 网上营业厅 或 致电全国服务热线：400-111-0005