理赔原则
1、未保价:如果发货时货物未声明保价的,共速达赔偿货物毁损灭失部分运费的2-4倍。
2、不足额保价:按照货物实际损失比例(保价金额/实际价值*损失金额)进行赔偿,最高不超过声明的保价金额。
3、超额保价:如货物实际价值低于声明保价的,按声明价值和损失比例赔偿。
索赔所需资料与处理时效:
一、索赔金额10000元以下的理赔
1、理赔资料:
①运单,发货人为公司的必须盖公章,发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
②共速达物流货物索赔表
③货物价值证明:发票、购销合同或者订购单
④签收单
⑤货损照片
⑥索赔人身份证复印件
⑦索赔权转让书(非发货人索赔)
2、赔付时效:7-15天内处理
二、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料:为索赔金额在10000元以下的理赔所需资料,但是必须为原件;
2、赔付时效:15-30天处理。
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